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更新:2023-12-01
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    客服(数字科技)

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1.热情大方地接待客户,积极主动地解决客户提出的售前/售后问题,建立起专业、负责任、值得信赖的形象。
2.熟悉掌握产品/服务的信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
3.对客户提出的问题,以及自身在工作中发现的问题进行归纳总结,对无法解答的问题及时与上级沟通,快速响应,提升服务质量。
4.根据不同板块客户提出的问题,及时做好备注,并反馈到集团相应的部门/子公司,确保问题得到有效解决完成上级交代的其他任务。
公司信息
私营民营企业 广东省.清远市
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广东柠香生物科技有限公司
公司职位