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更新:2021-07-21
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、受理用户咨询,记录用户咨询内容,按照相应流程给予用户反馈并整理及汇报;
2、为用户提供有效的解决方案,提高用户满意度;
3、协助上级为完善客服工作、提高客服质量,优化服务流程提供有效意见和建议。

任职要求:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、热爱本职工作,服务意识强,善于换位思考;
3、个性温和、有耐心,反应灵敏,具备较强的沟通能力、表达能力与抗压能力;
4、普通话标准、流利,口齿清晰;
5、能适应夜班(夜班:18点-凌晨2点,夜班在家值班,夜班后次日休息,不加班)。

上班地址:天河软件园科韵园区建工路12号群豪设计谷501

工作时间:轮班制,做四休二,即早班--早班--晚班--晚班--休息--休息,以此类推,早班:8点-18点,夜班:18点-凌晨2点
互联网、电子商务 私营.民营企业 50~200人 广东省.广州市
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