一、岗位职责：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

二、任职要求：
1.有客服相关工作经验者优先，应届生亦可；
2.闽南语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能。

三、工作时间
9：00-18:00（周末双休）

四、薪酬福利
薪资结构：基本工资+津贴+绩效+全勤+语言津贴+浮动津贴
税前工资4.5-5k（差额为浮动津贴部分），购买五险一金，周末双休

福建晟捷管理咨询有限公司广州分公司于2021-06-16成立。法人代表叶曼思，公司经营范围包括：物料搬运装备销售劳务服务（不含劳务派遣）软件开发动漫游戏开发数据处理服务鞋帽零售数字内容制作服务（不含出版发行）城乡市容管理平面设计广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）广告制作广告设计、代理外卖递送服务居民日常生活服务园区管理服务信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）国内货物运输代理技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广新材料技术推广服务市场营销策划企业信用管理咨询服务企业管理咨询